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配送と返品について

当ストアでは、宅配業者に委託して商品をお届けしております。

  

当ストアで扱う食品は、加工食品においても自然食品、無添加食品の場合が多いため、ご注文いただいた商品の1点でも要冷蔵食品が含まれる場合には、クール便にてお届けしております。但し、クール便に掛かる追加費用は当ストアが負担いたします。
送料については、お客様負担となっております。但し、ご注文いただいた商品の合計金額が\2,000以上の場合は送料の半額を、\4,000以上の場合は、送料の全額を当ストアが負担いたします。

当ストアでは原則、受付確認後(銀行振込の方は、入金確認後)に発送いたします。
また、配送日&配送時間帯のご指定が可能です。配送日のご指定は、配送情報入力画面の最下部にある「注文についてご意見、ご要望などあればご記入ください。(配達日、のし紙等)」と表記されたテキストエリアにご記入ください。(指定可能な配送日については、下記の日数をご確認の上ご指定下さい。気象・交通状況によって、お届けが前後する場合がございます。)





お届け先の方が1週間以上ご不在の場合、商品はご依頼主様あてに返送されますのでご了承ください。
お中元・お歳暮などで多数ご要望の場合は、こちらよりお問い合わせください。個別に入力する手間を省略して手続きさせていただきます。

品質管理には十分注意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、まずこちらよりお知らせください。その際に、お電話番号を明記してください。
連絡後、個別に対応させていただきます。確認後、送料は当ストア負担とさせていただきます。
到着後7日以上経過している場合は、商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。
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